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蹦床运动馆经营的成功之道

蹦床馆的定位

蹦床馆,虽是乐园的形式,却有更多的功能,更广泛的受众,不仅仅是孩子的专利,成年人也是蹦床的一大受众群体。因此,要对自己的蹦床馆进行定位,确定好目标客户。

蹦床馆更多是面向2-12岁年龄段的孩子,那么在选购游乐设备时尽可能的选择适合大多数孩子游玩的设备,或者按照年龄而划分不同的游玩区域,让蹦床乐园的服务覆盖不同年龄段的儿童。同时,为儿童区域的蹦床项目增加一些比较有趣味性的小项目,增加蹦床馆对孩子的吸引力。

节假日促销

一般学生放寒暑假和节假日是室内蹦床馆生意最火爆的时候,如“六一”蹦床馆可举办“全家总动员”等家庭娱乐节目,促进家人感情,感受家的温暖,从而对蹦床馆产生好感与归属感。蹦床馆内可开辟多种功能区,以满足更多年龄人群的需求。另外,在为期1-2个月的寒暑假内,建议给蹦床馆塑造一个“乐学”的形象,打造满足孩子吃、喝、玩、乐、学的良好成长的殿堂,同时给予学生优惠价格,让家长更愿意、更放心的带孩子到蹦床馆玩耍。

乐园环境

关于蹦床馆环境,力求打造耳目一新、独特设计的乐园环境。个性化的装修,时尚炫酷的游玩设备,明确突出的主题,这些都是大型购物中心的蹦床馆的加分项,能够吸引顾客进入消费。场地的自身安全、卫生、以及场地设备质量等等也都是比较重要的因素。此外,可以分时段插播儿童音乐、歌曲。营造一个良好的馆内氛围。舒适愉悦的环境是提高客户体验,留住客户的关键。蹦床的独特属性使其相比普通游乐设备而言更好管理。

人性化服务

学习用贴心的服务打动顾客。首先安全是最重要一环,蹦床是比较剧烈的运动,带了乐趣的同时,也存在一定的危险性,可以在每个环节做好安全防范。乐园服务是征服顾客最有效的手段之一,不同的服务质量给客户不一样的体验,创造更多的附加值。服务的用心与否,直接影响到了顾客的体验感和乐园的口碑。不定期举办丰富有趣的主题活动、独具特色的招牌项目,这是留住顾客、实现长期盈利的常见招数;吸引顾客主动办卡是留住顾客的常见方式。蹦床馆的经营者要对店内的员工进行定期的培训,包括对蹦床馆规章制度的学习,对顾客的态度、顾客入园流程、引导游戏等,让每个员工都具备专业的知识和技术,提高乐园员工的能力,这样才能给顾客提供更优质的服务。